SYSGM

Solução integrada para gestão dos processos operacionais das guardas Municipais.

PRINCIPAIS CARACTERÍSTICAS

Infraestrutura na nuvem - Não necessita investimento em infraestrutura de servidores, racks, datacenter, etc. As guardas municipais precisam apenas dos terminais de atendimento e despacho conectados na internet;

Hierarquia de agências, unidades, e áreas de despacho;

Níveis de acesso: atendente, despachante, coordenador, administrador da unidade e administrador geral;

Definição de áreas de despacho através de desenhos no mapa;

Definição de nível de risco das ocorrências;

Integração com as bases de dados de consultas de veículos, pessoas e armas (desde que sejam disponibilizados os acessos às respectivas bases);

Criação do agendamento de tarefas operacionais, e distribuição dessas tarefas para os dispositivos móveis instalados nas viaturas;

Sistema de auto-complete nas digitações dos endereços, gerando agilidade ao processo de inserção de dados;

Ferramenta para auxilio na detecção de trotes;

Ferramenta para auxílio na detecção de múltiplas ocorrências para o mesmo fato;

Visualização geo-referenciada das guarnições alocadas às respectivas ocorrências;

Despacho das ocorrências para as guarnições através da aplicação mobile integrada;

Controle de métricas de atendimento, mostrando os tempos de cada etapa no atendimento as ocorrências (tempo de registro, tempo de alocação, tempo de deslocamento, tempo de atendimento);

Controle de métricas de trabalho dos integrantes das centrais, mostrando a performance dos operadores da central;

Acompanhamento das ocorrências através do recurso “Sala de Situação”;

Relatórios térmicos sobre mapas (mancha criminal, presentismo das viaturas);

Relatórios gráficos;

Relatórios estatísticos;

Relatórios tabulares;